Customer Service Advisor
Kortenberg
Functieomschrijving
Onze klant is op zoek naar een gedreven customer service advisor om hun team te versterken.
Zoek je een job die onderstaande taken omvat? Solliciteer dan zeker!- Dagelijks klantencontact (B2B & B2C): Je beantwoordt telefoons en e-mails van klanten en geeft informatie of advies over de producten, prijzen, promoties, beschikbaarheid, leverstatus, enz.
- Informatievoorziening aan dealers: Je zorgt ervoor dat onze dealers altijd correcte en volledige informatie ontvangen, zodat zij de klant als voorkeurmerk aanprijzen bij hun eindklanten.
- Orderverwerking: Je staat in voor de dagelijkse correcte invoer van bestellingen in ons ordersysteem.
- Klachtenbehandeling: Je behandelt binnenkomende klachten en coördineert indien nodig de afhandeling met de betrokken interne afdelingen en je zorgt ook voor een duidelijke feedback naar de dealers toe omtrent hun vragen en klachten.
Profiel
Als customer service advisor aan de slag? Dan moet je wel voldoen aan de volgende vereisten.
Want je bent:
- Klantgericht en communicatief sterk
- Probleemoplossend en zelfstandig
- Je denkt actief mee met de klant
- Nauwkeurig en stressbestendig:
- Tweetalig Nederlands-Frans: Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Engels is een plus.
- Technisch inzicht en leergierigheid
- Ervaring in een gelijkaardige functie is een troef, net als een bachelordiploma in een administratieve richting.
Aanbod
Op wat kan je ten slotte rekenen als je aan de slag gaat als customer service advisor bij deze fijne werkgever?- Een voltijdse functie binnen een stabiele organisatie.
- Marktconform loon met maaltijdcheques (€8/dag), groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Een dynamisch en collegiaal team waar samenwerking centraal staat.
- Optie voor 1 thuiswerkdag/week na 6 maanden.
Bedrijfsinfo
Het bedrijf is gelegen in Kortenberg.
Zaventem, 5 km van Kortenberg
Als Employee Customer Service, ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en een belangrijke interne schakel tussen de verschillende Cargo afdelingen. In deze commerciële en servicegerichte functie ben je verantwoordelijk voor het helpen...
Vilvoorde, 9 km van Kortenberg
Vacature: Teamcoach Customer Service B2B te Vilvoorde
Onze klant is een Belgische kmo die een actieve rol speelt binnen de energietransitie.
Als Teamverantwoordelijke ben je het kloppend hart van het B2B Customer Service team. Je begeleidt...
Sopra SteriaBrussel, 13 km van Kortenberg
Microsoft Office forms the backbone of many business operations, and as a Customer Service Officer, you make full use of it to support clients efficiently and professionally. You are well-versed in applications such as Word, Excel, PowerPoint...