IT Support & Incidentenbeheer

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Dankzij jouw inzet blijven onze IT-systemen stabiel, performant en veilig. Je coördineert IT-incidenten, volgt deze nauwgezet op en zet in op duurzame oplossingen en structurele verbeteringen.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Oplossen van IT-gerelateerde incidenten en serviceverzoeken, met aandacht voor infrastructuur en cybersecurity
• Beheren, monitoren en verbeteren van netwerken, servers en systemen
• Coördineren van incidenten: zorgen voor een correcte prioritering en toewijzing aan interne of externe partners
• Documenteren van oplossingen en procedures om kennis binnen het team te borgen
• Meewerken aan projecten rond infrastructuurvernieuwing, cybersecurity en procesoptimalisatie

• Je beschikt over een bachelordiploma in toegepaste informatica, of je hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd in een vergelijkbare rol.
• Grondige kennis van en ervaring met o.a.: Windows Server, Linux, netwerken (TCP/IP, VLAN, VPN), virtualisatieplatformen (VMware/Hyper-V), cloudomgevingen (Azure, AWS), MS Office, Windows 11, EntraID,..
• Ervaring met ITIL-processen? Mooi meegenomen!
• Inzet op cybersecurity en het actief mee uitdragen van bewustwording binnen de organisatie
• Je hebt een hands-on mentaliteit en blijft zoeken tot het probleem écht is opgelost.
• Naast je technische skills, begrijp je het belang van heldere communicatie. Je houdt betrokkenen op de hoogte en zorgt voor transparante terugkoppeling.

• Een uitdagend takenpakket met ruimte om door te groeien en zelf initiatief te tonen
• Een marktconform, flexibel salaris dat afgestemd is op jouw wensen
• De vrijheid om je werk in te delen, met aandacht voor een gezonde balans tussen werk en privé
• De kans om mee te groeien met de organisatie, met opleidingen die op jouw behoeften zijn afgestemd
• Een platte organisatiestructuur waar open communicatie centraal staat

BEDRIJFSINFO

Onze klant richt zich op de ontwikkeling en productie van transportoplossingen.