Responsable Back Office

CPAS Evere

Contrat : Temps plein - CDI

• e Responsable du back-office social (m/f/x).

• Temps-plein
• Diplôme: Bachelier.

Fonction managériale.

Entrée en fonction : Directement.

Votre rôle

Le back-office social joue un rôle essentiel dans les services rendus aux citoyen·ne·s par le CPAS d’Evere. Ce service appuie les départements sociaux du CPAS dans la bonne préparation et exécution des décisions sociales. Ce service produit aussi les documents à destination du public et les diffuse via les canaux imprimés et numériques.

• Vous coordonnez et optimisez les processus administratifs en soutien aux services sociaux, en veillant au respect des prescrits et délais légaux et réglementaires.
• Vous proposez, coordonnez et contribuez à des projets de simplification, de digitalisation et de sécurisation des flux de travail, en collaboration avec les autres services et départements.
• Vous mobilisez votre équipe autour de valeurs sociales et l’accompagnez dans la transition numérique.

• Diriger, coordonner et organiser l’équipe, notamment en élaborant le plan opérationnel du service et en organisant la transition numérique.
• Fixer des objectifs collectifs et individuels aux collaborateurs du service et les accompagner pour les atteindre.
• Contrôler, corriger et valider les données et documents en veillant à la sécurité des informations et à la conformité avec les réglementations en vigueur, notamment en matière de respect de la vie privée et de protection des données.
• Analyser le fonctionnement du service, l’optimaliser et assurer un reporting efficient en la matière.
• Participer aux recrutements et au développement des collaborateurs.
• Veiller à la bonne gestion du volet administratif du Comité Spécial du Service Social (CSSS): préparation des documents légaux en vue de leur diffusion par voie imprimée ou électronique et exécution administrative des décisions (rédaction conforme du PV, notifications aux bénéficiaires…).
• Coordonner la production de divers documents administratifs à l’intention des citoyen·ne·s.
• Rédiger des rapports pour la direction ou les organes décisionnels du CPAS.
• Proposer des projets, les gérer ou y contribuer et participer activement à des groupes de travail, en cohérence avec la stratégie globale du CPAS et les évolutions numériques (par ex. actualisation du logiciel social, correspondance via e-box, dématérialisation des signatures…).
• Contribuer proactivement à la bonne synergie avec les services internes et externes au CPAS.

• Analyser
• Structurer son travail
• Décider
• Accompagner le changement
• Diriger une équipe
• Repérer les améliorations nécessaires
• Trouver des solutions
• Développer et partager une vision
• Organiser le travail des collaborateurs
• Convaincre
• Communiquer
• Agir avec intégrité et professionnalisme

• Vous avez obtenu un diplôme de Bachelier.
• Vous êtes à l’aise avec la matière et les outils numériques et êtes capables d’accompagner une équipe dans la transition numérique.
• Vous connaissez la législation, les missions et les priorités d’un CPAS.
• Vous avez une expérience en gestion de projets et/ou d’équipe, dans une fonction similaire et/ou dans un CPAS.
• Vous maîtrisez le français ou le néerlandais et vous avez une très bonne connaissance de la seconde langue.

La fonction sera exercée à Evere, sur l’un des sites du CPAS, qui se trouvent tous à proximité de transports en commun.

• Une équipe dynamique, motivée à aider les autres au quotidien.
• Un contrat à durée indéterminée.
• Un horaire temps-plein de 36 heures par semaine

• Un salaire aligné sur le diplôme exigé pour la fonction. Barème B4. Traitement de départ minimum: 45.435,26 € - Maximum: 73.744,15 € (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises).
• Possibilité de reprise d’ancienneté de maximum 6 ans pour le secteur privé et complète pour le secteur public.
• Des chèques-repas de 8 euros.
• Une prime de bilinguisme si vous avez le bon certificat linguistique.
• Des formations pendant les heures de travail.
• Un abonnement STIB gratuit et le remboursement de vos frais de déplacement entre votre domicile et votre lieu de travail en transports en commun, en vélo ou à pied.
• Une assurance hospitalisation.
• Un plan de pension complémentaire.
• La possibilité de faire du télétravail 1 ou 2 jours par semaine.
• Des avantages via le Service Social Collectif (SCC), par exemple: primes aux moments importants de la vie, intervention dans les frais de santé, vacances à prix réduits, réductions dans nombre de magasins et parcs d’attractions…

Cette fonction vous intéresse? Envoyez votre CV, votre lettre de motivation, une copie de vos diplômes et/ou certificats jusqu’au lundi 30 juin 2025 à 10h à l'aide du formulaire repris à la rubrique "Plus d'infos" ci-dessous.

Le CPAS d'Evere se réserve le droit de clôturer le recrutement avant la date limite de dépôt des candidatures.

Plus d'infos : https://bit.ly/4kjiM2W

N'oubliez surtout pas de faire référence au Guide Social lors de l'envoi de votre candidature : c'est déjà un gage de sérieux de votre part.