Customer service medewerker (m/v/x)

Trixxo jobs is opzoek naar een Customer service medewerker voor een klant regio Zele.

Jouw taken:

• Verantwoordelijk voor het beheer en de opvolging van administratieve dossiers binnen het Customer Service Center.
• Zorg voor een correcte verwerking van klantgegevens, contracten en bestellingen in het ERP-systeem.
• Ondersteun de klantenboekhouding en waak over een vlotte administratieve flow.
• Schriftelijk contact met B2B-klanten en collega’s: beantwoorden van vragen, verstrekken van informatie, opstellen van rapporten en attesten.
• Sporadisch inkomende telefoons aan de eerstelijn behandelen.

• Je hebt minstens 1 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
• Gestructureerd, nauwkeurig en met oog voor detail.
• In staat om zelfstandig dossiers te beheren, prioriteiten te stellen en overzicht te houden, ook in drukke periodes.
• Professionele en heldere communicatie, zowel schriftelijk als telefonisch.
• Uitstekende kennis van het Nederlands en basiskennis van het Frans.
• Stressbestendig, oplossingsgericht en efficiënt in multitasken.
• Discreet in het omgaan met vertrouwelijke klantgegevens en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Ervaring met administratief dossierbeheer en ERP-systemen is een plus.

• Competitief brutoloon.
• 39-urenweek (7,8 uur per dag).
• 20 vakantiedagen + 6 ADV-dagen.
• 2 dagen per week de mogelijkheid om te telewerken (na ± 6 maanden opleiding).
• Hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Bonus volgens CAO90.
• Eco-cheques en maaltijdcheques.
• Jaarlijkse teambuildings en feestelijke vieringen op speciale dagen (zoals Kerst, Pasen, Sinterklaas).
• Flexibele werktijden: start tussen 7u30 en 9u.

TRIXXO Jobs bv - VG. 1733/BUOC | BHG. 00516-406-20171211 | W.DISP.1281