Tijdelijke Customer Service Representative
About the job
Voor een bedrijf gespecialiseerd in vrachtwagens in de automobielsector zijn we op zoek naar een Customer Service Representative.
Als CSR ben jij het eerste aanspreekpunt en belangrijkste contactpersoon voor onze klanten als het gaat om service-verlening.
Je verzorgt de planning van het gevraagde werk:
Door het stellen van de juiste vragen weet je wat de klant van ons verwacht, ken je zijn noden en neem je de juiste beslissingen.
Je verzorgt een duidelijke omschrijving van de gevraagde werken voor de werkplaats via de juiste systemen.
Door jouw inzicht en goede planning skills zorg je ervoor dat techniekers optimaal ingezet worden. Na een professionele en warme ontvangst van de klant, geef je hem indien nodig technisch advies over zijn herstellingen.
Je werkt oplossingsgericht samen met de werkplaatsleiders en de parts-advisors. Je geeft op een assertieve en correcte manier toelichting bij een bestek of een factuur.
Heb jij een technische achtergrond? Beschik je over sterke administratieve skills en sta je graag in voor het klantencontact? Aarzel dan niet om te solliciteren op deze functie!
Who are we looking for?- Een technische achtergrond en/of ervaring in automotive is groot pluspunt.
- Ervaring als planner van werkzaamheden is een pluspunt
- Administratieve duizendpoot met sterke organisatorische vaardigheden die vlot eigen initiatief neemt.
- Goede PC-vaardigheden zorgen ervoor dat je snel de gebruikte computerprogramma’s onder de knie krijgt.
- Teamplayer die klantgericht en communicatief vaardig is.
- Flexibel en goed kunnen omgaan met wisselende prioriteiten.
- Goede kennis van het Nederlands is een must - kennis van Frans en Engels is een pluspunt.
What do we offer?
Volvo Group Trucks biedt je de kans om een boeiende carrière uit te bouwen bij een solide marktleider.
We bieden je een collegiale, informele sfeer en mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling.
Je mag je verwachten aan een aantrekkelijke verloning naar gelang jouw kennis en ervaring aangevuld met een interessant pakket aan extralegale voordelen.
This position is open to everyone, regardless of gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969