Smals - IT Support Officer

Uw rol

Als IT Support Officer voer je passende en innoverende oplossingen in voor technische infrastructuren om te voldoen aan de vragen van de klanten. Dit omvat onder meer volgende verantwoordelijkheden

De vragen beantwoorden en aan de behoeften voldoen met behulp van een ticketingsysteem

Pannes en storingen opsporen en de oplossing ervan verzekeren, in samenwerking met collega's en/of hardwareleveranciers

Toegangen, wachtwoorden, verbindingen en gebruikersrechten beheren

Updates van de netwerkcomponenten opvolgen

Hardware- en software-inventaris bijwerken

Documentatie, handleidingen en procedures bijwerken in samenwerking met je collega's

Voldoen aan de wetgeving, GDPR, NIS2, enz.

Risico's van cybercriminaliteit beheren

Uw profiel

Je behaalde een bachelordiploma in de Informatica of hebt een gelijkwaardige ervaring in de informaticasector.

Je beheerst de volgende technologieën

MS Windows/MS Office

VMware

Active Directory (NTFS)

Administration Microsoft 365, Entra, Intune...

Kennis van de volgende technologieën is een troef

Netwerkprotocollen TCP/IP, DNS, DHCP

MS Access en/of MS Visual Basic

Storage

Je bent vindingrijk en hebt goede analytische vaardigheden. Je kan de juiste kanalen gebruiken om oplossingen op problemen te vinden.

Je bent nieuwsgierig, staat steeds open voor het leren van nieuwe technologieën.

Je gaat nauwgezet en georganiseerd te werk en werkt graag in teamverband.

Ten slotte druk je je vlot uit in het Nederlands en in het Frans.

Ons aanbod

Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect

Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid

We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen

We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques

IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer. Onder bepaalde voorwaarden kan je dit budget zelfs gebruiken voor de betaling van je huur of hypothecaire lening.

Via ons 'Benefits at Work'-platform geniet je van mooie kortingen op mode, elektronica, daguitstappen, vakantieverblijven

We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk