Customer Service Representative - Zwijndrecht

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Samen met je collega's sta je in voor een correct beheer van klantenorders van A tot Z.

• Je bent verantwoordelijk voor de volledige afwikkeling van de klantenorders van de intake tot en met de facturatie en dit om onze business te ondersteunen bij verschillende klanten,
• Je zorgt ook voor het aansturen van de leveringen en het nakomen van alle leveringsafspraken en hebt hiervoor frequent contact met de magazijnen en de traffic afdeling,
• Je bent het aanspreekpunt voor de klant voor al zijn vragen en problemen m.b.t. het order- en leveringsprocess. Constante opvolging van de orders en een vlotte terugkoppeling naar de klant zijn essentieel.
• Je zal nauw samenwerken met ons dynamisch team van gedreven customer service en logistiek medewerkers die hoogwaardige resultaten nastreven,
• Je werkt nauw samen met de key account managers en ondersteunt hen in tal van activiteiten die de dienstverlening aan de klant kunnen optimaliseren.

PROFIEL

• Behaalde je minimum een Bachelor diploma
• Ervaring op het vlak van logistiek en klantenondersteuning in een internationale, globale context.
• Talenkennis: Perfecte beheersing van Nederlands, Engels, Frans of Duits (schriftelijk en mondeling).
• PC kennis van office applications (Word, Excel).
• Kennis van SAP is een pluspunt,
• Ben je administratief en communicatief sterk, commerciële ingesteldheid, stressbestendig, teamspeler en flexibel.

AANBOD

• Een uitdagende en ondernemende werkomgeving waar u zich ten volle kan ontwikkelen,
• Een competitief salaris en extra-legale voordelen,
• Flex Income Plan (fietsleasing, tele-tolbadge, abonnement De Waterbus, aanschaf multimedia, ...),
• Glijdend uurrooster en de mogelijkheid om van thuis uit te werken.

BEDRIJFSINFO

Onze klant is een wereldwijde chemische speler met vestigingen in USA en Azië en 1 vestiging in Europe, deze te Zwijndrecht.