Klantendienst medewerker
Ben jij een communicatief talent met een passie voor klantenservice? Voor een dynamisch bedrijf in de omgeving van Zele zijn wij op zoek naar een gedreven Medewerker Klantendienst om ons team te versterken.
In deze functie ben jij het visitekaartje van ons bedrijf en het eerste aanspreekpunt voor al onze klanten. Je staat hen te woord met een glimlach (ook aan de telefoon!) en helpt hen verder met hun vragen en verzoeken.
Wat houdt de job in?- Je bent het eerste contact voor klanten met uiteenlopende vragen.
- Je werkt in flexibele shiften tussen 6u30 en 21u.
- Je werkweek is gevarieerd: vroege en late diensten wisselen elkaar af.
- Je bent bereid om 1 weekend op 2 te werken (zaterdag en zondag).
Klaar voor deze uitdaging?
Aarzel niet en neem contact met ons op voor meer informatie!
Je kan ons bereiken via telefoonnummer 03 780 39 63 of per e-mail: sint-niklaas_603@randstad.be.
VG 458/BUOSAP- key responsibilities
Als Medewerker Klantendienst ben je het centrale aanspreekpunt voor diverse klantvragen en -verzoeken. Je taken zijn veelzijdig en boeiend:
- Je plant afspraken in voor medewerkers van financiële instellingen.
- Je verzorgt de doorverwijzing van contacten naar relevante instanties, zoals OCMW’s.
- Je assisteert hotelgasten bij het verkrijgen van toegang tot hun accommodatie door hun reservering te controleren.
- Je werkt met ons interne systeem en mogelijk ook met de online agenda’s of andere applicaties van onze klanten.
- In elk contactmoment toon je je professionaliteit door actief te luisteren, nauwkeurig informatie te registreren, relevante gegevens te verstrekken en klantinstructies correct op te volgen.
- qualifications
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels (zowel gesproken als geschreven).
- Je bent analytisch sterk en kunt snel de kern van een probleem vatten.
- Je bent een echte problem solver en denkt in oplossingen.
- Je bent een teamplayer, collegiaal, dynamisch en staat altijd klaar om anderen te helpen.
- Je bent flexibel en beschikbaar voor een voltijdse (38u) of 4/5e tewerkstelling.
share this job.