Customer Care medewerker
Hamme
Voor een sterk groeiende firma die hoogwaardige en modieuze werk- en promo kledij in Europa produceert zoeken wij een Customer Care Medewerker.
Als Customer Care Medewerker ziet jouw rol er als volgt uit:
- Opvolging van commerciële dossiers: prijsoffertes, orderinvoer, opvolging van verzendingen
- Invoeren en beheren van orders en deze opvolgen tot ze volledig zijn uitgevoerd
- Beheer van geschillen met klanten: retourzendingen verwerken, facturering/creditnota's, transport
- Contacten onderhouden met het Sales team om informatie te coördineren en geschillen op te lossen
- Ondersteuning van het Sales team op administratief vlak: beheer, onderhoud en up-to-date houden van de klantgegevens in ons ERP systeem.
- Behandeling en opvolgen van klantenorders en communicatie met de verschillende afdelingen van de onderneming en het sales team.
- Genereren van verkoop- en omzetstatistieken
- Follow-up van promotieacties: opstelling van promotiedocumenten, distributie, commerciële follow-up met klanten
Wat wij van jou vragen:
Je hebt goesting om ervoor te gaan en om nieuwe zaken aan te leren en te groeien in je rol als Customer Service Medewerker- Bij voorkeur heb je al een eerste ervaring in een gelijkaardige functie met een commercieel aspect.
- Vlotte communicatieve vaardigheden.
- Een leergierige mindset met een focus op hoge servicegerichtheid.
- Een teamplayer die samen met het team doelstellingen wil behalen en vieren.
- Je houdt van directe communicatie
- Je bent hands-on en hebt zin voor initiatief, je denkt graag mee met het bedrijf
- Voor deze functie is een goede talenkennis belangrijk: Engels, Frans en Duits
Jouw inspanningen zullen direct bijdragen aan het succes van deze merkwaardige firma!
Wat wij jou bieden:
- Je komt terecht in een snelgroeiende KMO met een jong, dynamisch team dat zeer nauw samenwerkt.
- Je salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering) en wordt er sterk ingezet op verschillende opleidingsfaciliteiten.
Ben jij de Customer Care Medewerker die wij zoeken?
Solliciteer dan snel via 1 van volgende opties:
- Telefonisch: 052/25.95.90
- Via mail: actief.dendermonde@actief.be
- Snel en eenvoudig via de 'solliciteer-nu' knop
Tot binnenkort!
Hamme
Functieomschrijving
Kijk jij ernaar uit om als sleutelrol in het bedrijf klanten bij te staan? Als Customer Care Medewerker zal je veel met klanten in contact staan. Lees je de vacature even door?
Als Customer Care Medewerker ziet jouw rol...
Zwijndrecht, 20 km van Hamme
Als Customer Care Medewerker bij onze klant ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de wereld van events, theater en showbusiness. Je beantwoordt vragen, biedt ondersteuning en denkt actief mee met de klant. Je werkt nauw samen...
Gent, 29 km van Hamme
Teamlead Customer Care – interieur - Gent Ben jij iemand die klanttevredenheid altijd op de eerste plaats zet? En wil jij écht het verschil maken in de klantenervaring, ook na de aankoop? Dan is deze functie iets voor jou! Wat ga...